Business Prozess Modelling & Notation

Beginn:
13.03.18
Ende:
15.03.18
Kurs-Nr.:
0020
Preis:
1450,00 EUR pro Platz (zzgl. MwSt.)
Ort:
Nürnberg

Beschreibung

Tag 1:

Prozess und Umwelt

Eingetretene und ausgelöste Ereignisse

Aktivitäten und Weiterleitung

Sequenzfluss und das Token-Konzept

Verzweigungen und Zusammenführungen

Rollen im Prozess

Angemessene Dokumentation in Prozessmodellen

 

Tag 2:

Kommunikation zwischen Prozess und Umwelt

Kommunikation im Prozess

Wartesituationen im Prozess

Häufige Muster in Geschäftsprozessen

-          Fristablauf

-          Störung oder Storno

-          Eskalation

-          Halb-strukturierte Prozesse

-          Mehrfachausführung von Prozessteilen

Regel und Ausnahme im Prozess

 

Tag 3:

Einführung in Geschäftsregeln

Methoden der Prozess-Erhebung und Moderation

Prozess-Landkarten und Schachtelung

Ansätze für Prozess-Optimierung

Strategien für ein Prozessmodell im Unternehmen